Impressum

Dieses Impressum enthält die Anbieter- und Kontaktinformationen für decorutopiaa.com. Es dient dazu, Kundinnen und Kunden eine klare Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und zur Zuordnung des Online-Angebots zu geben.

Kontaktaufnahme

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung, Rückgabe, Widerruf, Datenschutz oder Zahlungen nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse ask@decorutopiaa.com. E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet. Bei hohem Anfrageaufkommen, Wochenenden, Feiertagen oder notwendigen Prüfungen kann die Bearbeitung mehr Zeit benötigen.

Verbraucherstreitbeilegung

decorutopiaa ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine abweichende gesetzliche Pflicht besteht. Gesetzliche Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.

Ergänzende Angaben

Sofern weitere gesetzliche Pflichtangaben wie Registerangaben, Steueridentifikationsangaben oder vertretungsberechtigte Personen erforderlich sind, sollten diese auf dieser Seite ergänzt und aktuell gehalten werden. Die übrigen Richtlinien auf dieser Seite, insbesondere Datenschutz, AGB, Versand & Lieferung und Widerrufsrecht, sind Bestandteil der Kundeninformationen.

Datenschutz

decorutopiaa verarbeitet personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb von decorutopiaa.com, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, den Kundenservice, Zahlungsprozesse, gesetzliche Pflichten oder die Verbesserung des Nutzererlebnisses erforderlich ist oder eine Einwilligung vorliegt.

1. Verantwortlicher Kontakt

Verantwortlicher Ansprechpartner für Datenschutzanfragen ist decorutopiaa, 902 Sheila Dr, Arlington, TX 76010, USA. Für Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung wenden Sie sich bitte an ask@decorutopiaa.com.

2. Welche Daten verarbeitet werden können

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, gekaufte Artikel, Bestellwert und Lieferinformationen.
• Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Informationen, die Zahlungsdienstleister zur Abwicklung bereitstellen. Vollständige Kartendaten werden nicht dauerhaft durch decorutopiaa gespeichert, sofern ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anhänge, Rückgabeanfragen, Widerrufserklärungen, Serviceverlauf und Angaben, die Sie freiwillig übermitteln.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Cookie-IDs, Logdateien, Spracheinstellungen und ungefähre Standortdaten, soweit diese beim Webseitenbesuch entstehen.
• Präferenzdaten: Cookie-Einstellungen, Einwilligungen, Newsletter- oder Marketingpräferenzen, sofern solche Funktionen angeboten und genutzt werden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Daten können verarbeitet werden, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu prüfen, Produkte zu liefern, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten einzuhalten, Betrug oder Missbrauch zu reduzieren, den Kundenservice zu ermöglichen, technische Sicherheit bereitzustellen und Inhalte der Website nutzerfreundlich darzustellen. Einzelheiten zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in den Abschnitten Rückgabe & Rückerstattung und Widerrufsrecht.

4. Rechtsgrundlagen

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Zahlungsabwicklung und Serviceanfragen.
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung steuer- oder handelsbezogener Unterlagen, Bearbeitung gesetzlicher Verbraucherrechte und Sicherheitsanforderungen.
• Berechtigte Interessen: Schutz der Website, Betrugsprävention, interne Dokumentation, Verbesserung der Prozesse und Bearbeitung allgemeiner Anfragen.
• Einwilligung: Cookies, Analyse, Marketing oder Newsletter, soweit eine Einwilligung erforderlich ist und abgegeben wurde.

5. Weitergabe an Dienstleister

Zur Durchführung einer Bestellung können Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Hosting-Anbieter, Kundenservice-Tools, Analyse- und Sicherheitsdienste oder sonstige technische Dienstleister übermittelt werden. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht. Versanddaten werden beispielsweise benötigt, damit eine Bestellung zugestellt werden kann.

6. Internationale Datenübermittlung

Da decorutopiaa eine Kontaktadresse in den USA nutzt und digitale Dienste global erbracht werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vorkommen. In solchen Fällen werden angemessene Schutzmaßnahmen berücksichtigt, soweit diese gesetzlich erforderlich sind, zum Beispiel vertragliche Schutzmechanismen oder andere anerkannte Übermittlungsgrundlagen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestelldaten können für gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung der Anfrage, zur Dokumentation oder zur Wahrung gesetzlicher Rechte benötigt werden. Cookie-Daten richten sich nach der jeweiligen Cookie-Kategorie und den gewählten Einstellungen.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen, der Verarbeitung widersprechen, die Übertragung bestimmter Daten verlangen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Bitte senden Sie Datenschutzanfragen an ask@decorutopiaa.com.

9. Sicherheit

decorutopiaa nutzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Bei der Übermittlung sensibler Daten, insbesondere im Checkout, sollte eine verschlüsselte Verbindung verwendet werden. Kein digitales System kann jedes Risiko ausschließen; daher werden Daten nur im notwendigen Umfang verarbeitet.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Informationen zu Cookies, Einwilligungen, Analyse- und Marketingtechnologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Sie können Cookie-Einstellungen je nach technischer Umsetzung im Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen ändern.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Nutzung von decorutopiaa.com und Bestellungen über den Online-Shop. Sie ergänzen die Informationen auf Produktseiten, im Warenkorb, im Checkout sowie die Richtlinien zu Versand, Rückgabe, Widerruf und Datenschutz.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über decorutopiaa.com. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und nachvollziehbar bestätigt wurden. Für Datenschutzfragen gilt zusätzlich der Abschnitt Datenschutz; für Lieferungen gilt Versand & Lieferung; für Rückgaben und Erstattungen gelten Rückgabe & Rückerstattung sowie Widerrufsrecht.

2. Produkte

decorutopiaa bietet ausgewählte Wohn- und Lifestyle-Artikel an, darunter Tasse, Besteckset, Newtonpendel, Räuchergefäß, Sanduhr, Tablett, Teller und Tischläufer. Produktabbildungen dienen der Darstellung des Artikels. Geringe Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Lichtwirkung oder Maßangaben können je nach Material, Bildschirmdarstellung und Herstellungscharge vorkommen, sofern die wesentlichen Merkmale des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

3. Bestellvorgang

Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten, die Prüfung der Bestellung und die Abgabe der Bestellung über den Bestellbutton. Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Produktinformationen, Preise, Versandkosten, Steuern, Lieferangaben und der Gesamtbetrag angezeigt, soweit diese für die Bestellung anwendbar sind.

4. Vertragsabschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Abgabe der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen wird, zum Beispiel durch Versandbestätigung, Zahlungsbestätigung oder tatsächlichen Versand der Ware. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Bestellung & Vertragsabschluss.

5. Preise, Versandkosten und Zahlung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden. Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Informationen zu Preisbestandteilen, Steuern und möglichen Abgaben finden Sie unter Preise & Steuern. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und im Abschnitt Zahlungsarten beschrieben.

6. Lieferung

Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 8 bis 14 Tage. Diese Zeitangabe umfasst die Bearbeitung und den Transport, soweit im Einzelfall nichts anderes im Checkout oder in der Bestellkommunikation angegeben wird. Weitere Details stehen im Abschnitt Versand & Lieferung.

7. Stornierung noch nicht versandter Artikel

Noch nicht versandte Artikel können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe per E-Mail an ask@decorutopiaa.com zur Stornierung angefragt werden. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und die betroffenen Artikel. Ist der Versandprozess bereits fortgeschritten, kann eine Stornierung nicht in jedem Fall umgesetzt werden; in diesem Fall können die Rückgabe- und Widerrufsregeln relevant sein.

8. Gesetzliche Rechte

Das gesetzliche Widerrufsrecht, das gesetzliche Mängelhaftungsrecht und weitere zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei einem beschädigten, falschen oder unvollständigen Artikel kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Fotos, Bestellnummer und kurzer Beschreibung.

9. Nutzung der Website

Die Inhalte von decorutopiaa.com dürfen nicht missbräuchlich verwendet, manipuliert, kopiert oder für rechtswidrige Zwecke eingesetzt werden. Technische Eingriffe, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen, sind zu unterlassen. Produkttexte, Bilder, Gestaltungselemente und Markenhinweise können urheber- oder kennzeichenrechtlich geschützt sein.

10. Änderungen der Richtlinien

decorutopiaa kann Richtlinien anpassen, wenn technische, rechtliche oder organisatorische Gründe dies erforderlich machen. Für eine konkrete Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich waren, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Versand & Lieferung

Dieser Abschnitt erklärt Versandkosten, Liefergebiet, Lieferzeit, Bearbeitung und wichtige Hinweise zur Zustellung. Bitte prüfen Sie zusätzlich die Angaben im Warenkorb und Checkout, da dort die für Ihre Bestellung anwendbaren Informationen angezeigt werden.

1. Liefergebiet

Die hier aufgeführten Versandinformationen beziehen sich auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für andere Lieferländer können abweichende Lieferzeiten, Kosten, Steuern, Abgaben oder Einschränkungen gelten, sofern solche Lieferungen im Shop angeboten werden.

2. Lieferzeit innerhalb Deutschlands

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 8 bis 14 Tage. Diese Angabe ist die maßgebliche Standard-Lieferzeit für Bestellungen in Deutschland, sofern im Checkout oder in einer individuellen Bestellinformation keine abweichende Angabe sichtbar ist. Die Lieferzeit kann durch Feiertage, hohe Nachfrage, Adressprüfung, Zahlungsprüfung, Zoll- oder Transportprozesse beeinflusst werden.

3. Versandkosten

4. Bearbeitung und Versandstatus

Nach Eingang der Bestellung können Zahlungsprüfung, Bestellprüfung und Versandvorbereitung erfolgen. Sobald Versandinformationen vorliegen, können diese per E-Mail bereitgestellt werden. Tracking-Informationen sind abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister und der Versandart.

5. Adressangaben

Bitte geben Sie die Lieferadresse vollständig und korrekt an. Dazu gehören Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land und eine erreichbare Kontaktmöglichkeit. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen können zu Rückfragen, Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

6. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Artikel getrennt versendet werden, wenn dies aus logistischen Gründen erforderlich ist. Dadurch können mehrere Sendungen oder unterschiedliche Zustellzeitpunkte entstehen. Zusätzliche Versandkosten werden nur berechnet, wenn sie vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen wurden.

7. Beschädigte oder fehlende Sendungen

Wenn eine Sendung beschädigt ankommt, nicht zugestellt wurde oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter ask@decorutopiaa.com. Hilfreich sind Bestellnummer, Fotos der Verpackung, Fotos des Artikels, Zustellnachweis und eine kurze Beschreibung des Problems. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8. Zusammenhang mit Rückgabe und Widerruf

Nach Erhalt der Ware können die Regelungen unter Rückgabe & Rückerstattung und Widerrufsrecht relevant sein. Bitte bewahren Sie die Verpackung und Versandunterlagen auf, bis Sie die Ware geprüft haben.

Rückgabe & Rückerstattung

decorutopiaa möchte Rückgaben nachvollziehbar bearbeiten. Dieser Abschnitt erklärt die Rückgabefrist, den Ablauf, den Zustand der Ware, mögliche Ausschlüsse, Rücksendekosten und den Zeitraum für Rückerstattungen.

1. Rückgabefenster

Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen anfragen. Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten zusätzlich die Angaben im Abschnitt Widerrufsrecht.

2. Rückgabefähige Artikel

Rückgaben können für unbenutzte, saubere und vollständig zurückgesendete Artikel in Betracht kommen. Dazu gehören, je nach Bestellung, Tasse, Besteckset, Newtonpendel, Räuchergefäß, Sanduhr, Tablett, Teller und Tischläufer. Zubehör, Etiketten, Schutzmaterialien, Bedienhinweise und Verpackung sollten nach Möglichkeit mitgesendet werden, damit die Prüfung zügig erfolgen kann.

3. Artikelzustand

• Artikel sollten nicht beschädigt, verschmutzt, verändert oder über eine normale Prüfung hinaus benutzt sein.
• Bei zerbrechlichen Artikeln wie Tasse, Teller, Tablett oder Räuchergefäß sollte eine sichere Rückverpackung verwendet werden.
• Textile Artikel wie Tischläufer sollten sauber, trocken und frei von Gerüchen, Flecken oder Gebrauchsspuren sein.
• Bestecksets sollten vollständig und hygienisch verpackt zurückgesendet werden.

4. So starten Sie eine Rückgabe

1. Senden Sie eine E-Mail an ask@decorutopiaa.com.
2. Nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Artikel, Rückgabegrund und ob Sie Rückerstattung oder Umtausch anfragen.
3. Warten Sie auf die Rückgabehinweise, damit die Sendung korrekt zugeordnet werden kann.
4. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie gemäß den erhaltenen Hinweisen zurück.
5. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die weitere Bearbeitung mitgeteilt.

5. Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe aufgrund eines Widerrufs können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sein, sofern keine abweichende Regelung im Checkout, in der Bestellkommunikation oder in einer individuellen Serviceantwort bestätigt wurde. Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware prüft decorutopiaa die Anfrage anhand der bereitgestellten Informationen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

6. Rückerstattung

Wenn eine Rückerstattungsanfrage nach Prüfung freigegeben wird, veranlasst decorutopiaa die Erstattung. Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen abgeschlossen. Die tatsächliche Gutschrift kann vom Zahlungsdienstleister, der Bank, Feiertagen oder zusätzlichen Prüfungen abhängen. Die Erstattung erfolgt üblicherweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern keine andere zulässige Lösung vereinbart wurde.

7. Nicht erstattungsfähige oder eingeschränkt erstattungsfähige Fälle

Eine Rückerstattung kann eingeschränkt sein, wenn Artikel beschädigt, unvollständig, stark benutzt, verschmutzt, unsachgemäß verpackt oder außerhalb des Rückgabefensters zurückgesendet werden. Maßanfertigungen, personalisierte Artikel oder versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind, können vom Widerruf ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist und beim Produkt entsprechend angegeben wurde.

8. Umtausch

Ein Umtausch kann angefragt werden, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist und die Rückgabeprüfung positiv ausfällt. Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, kann eine Rückerstattung nach den oben genannten Regeln erfolgen und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

9. Verbindung zu Versand und Widerruf

Bitte beachten Sie zusätzlich die Abschnitte Versand & Lieferung und Widerrufsrecht. Die Rückgaberichtlinie beschreibt den praktischen Ablauf; das Widerrufsrecht beschreibt Ihre gesetzlichen Rechte beim Online-Kauf.

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Dieser Abschnitt informiert über Frist, Ausübung, Folgen und ein Musterformular.

1. Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Teilsendungen kann die Frist ab Erhalt der letzten Ware beginnen.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie decorutopiaa durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an ask@decorutopiaa.com. Die Erklärung sollte Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Artikel und den Wunsch zum Widerruf enthalten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden die Zahlungen, die für die widerrufenen Artikel geleistet wurden, nach Prüfung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückzahlung erfolgt üblicherweise mit derselben Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Rücksendung nach Widerruf

Sie sollten die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie decorutopiaa über den Widerruf informiert haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung können von Ihnen zu tragen sein, sofern keine abweichende Regelung besteht.

5. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Bitte behandeln Sie zerbrechliche Wohnaccessoires und textile Produkte vorsichtig und verpacken Sie Rücksendungen transportsicher.

6. Mögliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Waren ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, zum Beispiel bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Ausschluss gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die jeweilige Produktinformation dies entsprechend erkennen lässt.

7. Muster-Widerrufsformular

Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie die dort angezeigten Informationen vor Abgabe der Bestellung, da Zahlungsoptionen je nach Land, Gerät, Bestellwert, Risikoprüfung oder Zahlungsdienstleister variieren können.

1. Grundsatz

decorutopiaa akzeptiert die im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Vor Abgabe der Bestellung sehen Sie den Gesamtbetrag, die anwendbaren Versandkosten, mögliche Steuern und die ausgewählte Zahlungsart. Eine Zahlung sollte erst abgeschlossen werden, wenn alle angezeigten Daten geprüft wurden.

2. Mögliche Zahlungsarten

Je nach technischer Verfügbarkeit können marktübliche elektronische Zahlungsarten angeboten werden, zum Beispiel Kartenzahlung, digitale Wallets oder andere Zahlungsdienste. Die tatsächlich nutzbaren Zahlungsarten ergeben sich ausschließlich aus dem Checkout.

3. Zahlungsprüfung

Zahlungen können durch Zahlungsdienstleister geprüft, autorisiert oder abgelehnt werden. decorutopiaa erhält in der Regel nur die für Bestellbearbeitung, Zuordnung und Erstattung erforderlichen Zahlungsinformationen. Vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern werden, soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, durch diese Dienstleister verarbeitet.

4. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden. Bitte prüfen Sie Zahlungsdaten, Verfügbarkeit der gewählten Zahlungsart und Hinweise Ihres Zahlungsdienstleisters. Bei Fragen zur Bestellung können Sie ask@decorutopiaa.com kontaktieren.

5. Rückerstattung über die Zahlungsart

Rückerstattungen erfolgen üblicherweise über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern keine andere zulässige Lösung vereinbart wurde. Nach Freigabe der Rückerstattung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.

Bestellung & Vertragsabschluss

Dieser Abschnitt erklärt, wie eine Bestellung auf decorutopiaa.com typischerweise abläuft und wann ein Vertrag zustande kommt. Er ergänzt die AGB und soll den Prozess transparent machen.

1. Auswahl der Produkte

Sie können verfügbare Produkte wie Tasse, Besteckset, Newtonpendel, Räuchergefäß, Sanduhr, Tablett, Teller und Tischläufer auswählen und in den Warenkorb legen. Bitte prüfen Sie Produktbeschreibung, Bilder, Maße, Materialangaben, Pflegehinweise, Lieferinformationen und Preisangaben auf der jeweiligen Produktseite.

2. Warenkorb und Checkout

Im Warenkorb und Checkout können Sie Anzahl, Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsart prüfen. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen zusammengefasst. Dazu gehören Artikel, Menge, Preis, Versandkosten, Steuern, Lieferangaben und Gesamtbetrag, soweit diese für die Bestellung anwendbar sind.

3. Abgabe der Bestellung

Durch Betätigung des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Bitte prüfen Sie vor diesem Schritt sorgfältig, ob die Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Artikelanzahl und Zahlungsart korrekt sind.

4. Eingangsbestätigung und Annahme

Nach der Bestellung kann eine automatische Eingangsbestätigung versendet werden. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt aber noch nicht zwingend die Annahme des Angebots dar. Die Annahme kann durch eine ausdrückliche Bestätigung, Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung oder den Versand der Ware erfolgen.

5. Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Für Artikel, die noch nicht versandt wurden, kann innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe eine Stornierung per E-Mail an ask@decorutopiaa.com angefragt werden. Bitte geben Sie die Bestellnummer an. Sobald ein Artikel versendet wurde oder der Versandprozess nicht mehr aufgehalten werden kann, gelten die Rückgabe- und Widerrufsregeln.

6. Nicht verfügbare oder fehlerhaft dargestellte Artikel

Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wesentliche Produktdaten fehlerhaft angezeigt wurden oder ein technischer Fehler vorliegt, kann decorutopiaa die Bestellung prüfen und Sie kontaktieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden nach Prüfung erstattet.

7. Kommunikation zur Bestellung

Bestellinformationen werden in der Regel per E-Mail versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und Nachrichten von decorutopiaa nicht im Spam-Ordner landen. Für Fragen nutzen Sie bitte den Abschnitt Kontakt & Kundenservice.

Preise & Steuern

decorutopiaa zeigt Preis- und Kosteninformationen so an, dass Kundinnen und Kunden die wesentlichen Kosten vor Abgabe der Bestellung prüfen können. Bitte beachten Sie die Angaben auf Produktseite, Warenkorb und Checkout.

1. Währung

Preise für den deutschen Markt werden in Euro (€) angezeigt, sofern auf der Website oder im Checkout keine andere Währung angegeben ist. Maßgeblich ist der Preis, der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird.

2. Gesamtbetrag

Vor Abschluss der Bestellung werden der Artikelpreis, anwendbare Versandkosten, Steuern und der Gesamtbetrag angezeigt, soweit diese für die Bestellung relevant sind. Bitte prüfen Sie den Gesamtbetrag vor Betätigung des Bestellbuttons. Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter Versand & Lieferung.

3. Versandkostenfreigrenze

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ab €169,64 wird kein Versandkostenanteil berechnet, sofern im Checkout keine abweichende Information für besondere Lieferbedingungen angezeigt wird. Für Bestellungen von €0,01 bis €169,63 wird der anwendbare Versandkostenbetrag vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

4. Steuern und mögliche Abgaben

Steuern und sonstige anwendbare Preisbestandteile werden, soweit sie über decorutopiaa berechnet werden, vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Versandweg, Warenwert, Bestimmungsland und behördlicher Behandlung weitere Abgaben oder Gebühren relevant sein. Soweit solche Kosten im Checkout bekannt und berechenbar sind, sollten sie dort angezeigt werden.

5. Preisfehler

Wenn ein offensichtlicher Preis-, Produkt- oder Eingabefehler auftritt, kann decorutopiaa die Bestellung prüfen und Sie kontaktieren. Bereits geleistete Zahlungen für Bestellungen, die wegen eines offensichtlichen Fehlers nicht ausgeführt werden, werden nach Prüfung erstattet.

6. Rabatte und Aktionen

Rabatte, Gutscheine oder Aktionen gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nach den jeweils angezeigten Bedingungen. Sie können an Mindestbestellwerte, bestimmte Produkte, Verfügbarkeit oder technische Voraussetzungen gebunden sein. Nicht kombinierbare Aktionen werden im Checkout entsprechend behandelt.

Produktinformationen

decorutopiaa bietet Wohnaccessoires und dekorative Artikel für ein warmes, gepflegtes Wohnambiente. Bitte lesen Sie Produktbeschreibungen und Hinweise vor dem Kauf sorgfältig, da Materialien, Maße, Pflege und Nutzung je nach Artikel variieren können.

1. Produktkategorien

• Tasse
• Besteckset
• Newtonpendel
• Räuchergefäß
• Sanduhr
• Tablett
• Teller
• Tischläufer

2. Produktdarstellung

Produktbilder, Detailaufnahmen und Ambiente-Fotos dienen dazu, Form, Farbe, Struktur und mögliche Nutzungssituationen zu zeigen. Abweichungen können durch Beleuchtung, Bildschirmdarstellung, natürliche Materialunterschiede oder Produktionschargen entstehen. Maßangaben sind, sofern nicht anders angegeben, Näherungswerte.

3. Material- und Pflegehinweise

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf der Produktseite, der Verpackung oder beiliegenden Informationen. Keramik, Glas, Metall, Holz, Textilien oder beschichtete Oberflächen können unterschiedliche Pflege benötigen. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, wenn diese nicht ausdrücklich für das Material geeignet sind.

4. Hinweise zu einzelnen Artikeln

• Tasse und Teller: Bitte prüfen Sie produktbezogene Hinweise zu Spülmaschine, Mikrowelle, Temperaturwechseln und Lebensmitteleignung.
• Besteckset: Reinigen und trocknen Sie Besteck zeitnah nach Gebrauch, um Flecken oder Materialreaktionen zu reduzieren. Beachten Sie Angaben zur Spülmaschineneignung.
• Räuchergefäß: Nur auf hitzebeständiger, stabiler Oberfläche verwenden. Nicht unbeaufsichtigt nutzen und von Kindern, Haustieren, Vorhängen und brennbaren Materialien fernhalten.
• Newtonpendel: Dekorations- und Schreibtischartikel. Nicht als Spielzeug für Kleinkinder geeignet, da kleine Teile oder Pendelbewegungen Verletzungs- oder Verschluckungsrisiken mit sich bringen können.
• Sanduhr: Dekoratives Zeitmessobjekt. Die angezeigte Zeit kann je nach Ausführung geringe Abweichungen haben und ist nicht für präzise technische Messungen bestimmt.
• Tablett: Belastungsgrenzen, Hitzebeständigkeit und Kontakt mit Feuchtigkeit richten sich nach Material und Produktbeschreibung.
• Tischläufer: Farbe, Webstruktur und Maß können bei textilen Produkten leicht variieren. Bitte beachten Sie Wasch- und Pflegehinweise.

5. Verfügbarkeit

Produktverfügbarkeit kann sich ändern. Wenn ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar ist, wird decorutopiaa die Bestellung prüfen und Sie kontaktieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden nach Prüfung erstattet.

6. Sicherheit und bestimmungsgemäße Nutzung

Produkte sollten nur für den in der Produktbeschreibung vorgesehenen Zweck verwendet werden. Dekorative Artikel sind nicht automatisch Spielzeug, Kochgeschirr, medizinisches Zubehör oder Sicherheitsausrüstung. Bitte bewahren Sie zerbrechliche, spitze, heiße oder kleine Teile außerhalb der Reichweite von Kindern auf, sofern eine Gefährdung möglich ist.

Haftungsausschluss

Dieser Abschnitt beschreibt allgemeine Hinweise zur Nutzung von decorutopiaa.com, zu Produktinformationen und zu externen Diensten. Zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Inhalte der Website

decorutopiaa bemüht sich um klare und aktuelle Informationen zu Produkten, Preisen, Versand, Rückgabe und Kundenservice. Dennoch können technische Fehler, Darstellungsfehler oder kurzfristige Änderungen vorkommen. Maßgeblich sind die Informationen, die im konkreten Bestellprozess und in der Bestellkommunikation angezeigt werden, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

2. Produktnutzung

Die Nutzung der Produkte erfolgt entsprechend der Produktbeschreibung, Pflegehinweise und Sicherheitshinweise. decorutopiaa haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Beachtung von Warnhinweisen, zweckfremde Verwendung, eigenmächtige Veränderung oder ungeeignete Reinigung entstehen, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.

3. Externe Dienste

Die Website kann Dienste von Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, Analyseanbietern, Hostingdiensten oder anderen technischen Anbietern einbinden. Für deren eigenständige Leistungen, Verfügbarkeit, Sicherheitsmaßnahmen und Datenverarbeitung gelten deren jeweilige Bedingungen und Datenschutzhinweise, soweit diese Dienste eigenverantwortlich handeln.

4. Verfügbarkeit der Website

decorutopiaa.com kann zeitweise durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder externe Einflüsse nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Nutzung kann nicht zugesagt werden.

5. Gesetzliche Rechte

Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung vorsehen. Verbraucherrechte, Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Cookie-Richtlinie

decorutopiaa.com kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website bereitzustellen, Bestellungen zu ermöglichen, Präferenzen zu speichern, Sicherheit zu verbessern und, sofern zugestimmt, Analyse- oder Marketingfunktionen zu unterstützen.

1. Was Cookies sind

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, wenn Sie eine Website besuchen. Ähnliche Technologien können lokale Speicher, Pixel, Tags oder SDKs sein. Einige Technologien sind notwendig, damit Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen oder Sicherheit funktionieren.

2. Cookie-Kategorien

3. Einwilligung und Verwaltung

Wenn ein Cookie-Banner oder ein Einstellungsbereich bereitgestellt wird, können Sie dort nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei Blockierung notwendiger Cookies können einzelne Funktionen, insbesondere Warenkorb oder Checkout, eingeschränkt sein.

4. Drittanbieter-Technologien

Analyse-, Zahlungs-, Sicherheits- oder Marketingdienste können eigene Cookies oder ähnliche Technologien setzen, wenn sie in die Website eingebunden sind. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt Datenschutz.

5. Änderungen

Die Cookie-Richtlinie kann angepasst werden, wenn neue Funktionen, Dienste oder gesetzliche Anforderungen berücksichtigt werden müssen. Maßgeblich ist die jeweils auf decorutopiaa.com veröffentlichte Fassung.

Kontakt & Kundenservice

Der Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Widerruf, Erstattung, Zahlung und Datenschutz. Bitte geben Sie bei Bestellanfragen möglichst Ihre Bestellnummer an.

Servicezeiten

Welche Angaben helfen bei einer schnellen Bearbeitung?

• Bestellnummer und verwendete E-Mail-Adresse
• Name und Lieferadresse, falls die Frage eine Bestellung betrifft
• Kurze Beschreibung des Anliegens
• Fotos von Artikel, Verpackung und Versandetikett bei beschädigten, falschen oder fehlenden Artikeln
• Gewünschte Lösung, zum Beispiel Information, Stornierung, Rückgabe, Umtausch oder Erstattung

Verknüpfte Richtlinien

Für Lieferfragen lesen Sie bitte Versand & Lieferung. Für Rückgaben und Erstattungen gilt Rückgabe & Rückerstattung. Für Widerrufserklärungen gilt Widerrufsrecht. Für Datenschutzanfragen gilt Datenschutz.